Eliminar tu cuenta de Ximvid

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Ximvid (com.ximvid.app) y qué ocurre con tus datos.

Opción 1 — Desde la aplicación

Abre Ximvid e inicia sesión.
Ve a tu perfil y abre Configuración.
En la sección Cuenta, toca "Eliminar cuenta".
Confirma con tu contraseña.

Opción 2 — Sin la aplicación (por email)

Si ya no tienes la app instalada, escribe a ximvid.soporte@gmail.com con el asunto "Eliminar cuenta" desde la dirección de email con la que te registraste. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días.

Qué ocurre al solicitar la eliminación

Ventana de 30 días: tu cuenta se desactiva de inmediato y tus vídeos dejan de ser visibles. Si inicias sesión durante los 30 días siguientes, podrás cancelar la eliminación y recuperar tu cuenta.

Pasados los 30 días, se eliminan de forma permanente e irreversible.

Datos que se eliminan

Tu cuenta y credenciales de acceso.
Tu perfil (nombre, foto, biografía, enlaces a redes sociales).
Todos tus vídeos y miniaturas.
Tus estadísticas, interacciones y notificaciones.
Tus relaciones de seguimiento (seguidores y seguidos).
El registro interno de tus compras.

Datos que se conservan temporalmente

Registros técnicos y de seguridad: hasta 90 días adicionales, por motivos legales y de prevención del fraude.

Suscripción Premium

Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción Premium. Cancélala antes desde Google Play → Suscripciones. No se realizan reembolsos por períodos ya pagados, salvo que la ley lo exija.

Contacto

ximvid.soporte@gmail.com

Última actualización: julio de 2026